Teritoriul de livrare:
Ne dorim sa oferim clientilor nostri cea mai buna experienta posibila de cumparare, astfel incat livram produsele noastre in toata Romania.
Timpul de livrare:
Eforturile noastre sunt concentrate pe a va livra produsele cat mai repede posibil. Timpul mediu de livrare este de 3-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, insa, in unele cazuri, poate dura pana la 5 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor si de locatia dvs.
Costul de livrare:
Costul standard de livrare este de 19,99 RON. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 350 RON, transportul este gratuit.
Modalitati de livrare:
Oferim clientilor posibilitatea de a alege intre livrare prin curier sau prin posta. Livrarea se face prin intermediul curierului Sameday sau Cragus.
Politica de returnare:
Acceptam returul produselor in termen de 14 zile de la primirea acestora, cu respectarea conditiilor de returnare specificate mai jos.
- Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu etichetele intacte si ambalajul original.
- Clientul trebuie sa achite costul returnarii prin intermediul unui serviciu de curierat.
Procesul de returnare:
Pentru a returna un produs, clientul trebuie sa urmeze urmatorii pasi:
- Completeaza formularul de retur de pe site-ul nostru, disponibil aici.
- Ambaleaza produsul in ambalajul original si asigura-l astfel incat sa nu se deterioreze in timpul transportului.
- Expedierea coletului se face de noi, prin intermediul unui serviciu de curierat catre adresa specificata in formularul de retur.
Rambursare:
In cazul in care returul indeplineste conditiile specificate, se va efectua rambursarea sumei in termen de 14 zile prin intermediul unui transfer bancar catre contul specificat de catre client.